【中國禮品網(wǎng)訊】品牌對禮品企業(yè)的價值作用是無法估量的,它不是簡單的品名或知名度,而是消費(fèi)者同產(chǎn)品的全部體驗,也是企業(yè)與競爭者爭奪消費(fèi)者的手段。禮品企業(yè)需依據(jù)實(shí)際,制定出著實(shí)有效的品牌營銷發(fā)展規(guī)劃。
從營銷鏈的視角來看,禮品企業(yè)的品牌管理不僅要搭建外部營銷平臺,同時也要搭建內(nèi)部營銷平臺。通過與各職能的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)以品牌為核心的企業(yè)內(nèi)部作業(yè)規(guī)范,促進(jìn)以品牌為核心的企業(yè)經(jīng)營理念的落實(shí)。從戰(zhàn)略上講,要確定品牌在消費(fèi)者心目中的長期地位,通過市場研究及企業(yè)資源整合運(yùn)用制定相應(yīng)的營銷組合、營銷策略等實(shí)現(xiàn)品牌的穩(wěn)定成長。
品牌管理作為禮品企業(yè)品牌營銷的一種手段,作為企業(yè)參與競爭的要素之一,往往只起到品牌視覺形象樹立、廣告宣傳等有限作用。企業(yè)核心競爭力源自于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等因素,通過長期不懈的品牌建設(shè),使品牌資產(chǎn)不斷積累,通過本身的附加值,使企業(yè)持續(xù)獲取盈利的能力。例如,可口可樂、耐克、寶潔、寶馬等公司都是通過品牌管理,使企業(yè)所向披靡、攻無不勝。特別是耐克公司,自己在全球未興建一家工廠,完全通過品牌經(jīng)營,獲取巨大成功。那么,對禮品企業(yè)而言,究竟應(yīng)該如何管理好品牌,使品牌更有魅力呢?
建立卓越的信譽(yù)
信譽(yù)是品牌的基礎(chǔ)。沒有信譽(yù)的品牌幾乎沒有辦法去競爭。很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點(diǎn)就是信譽(yù)。由于“洋”品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經(jīng)營體系使得消費(fèi)者對其品牌的信譽(yù)度的肯定遠(yuǎn)超過本土的品牌。本土的禮品企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點(diǎn)是開始樹立信譽(yù),不是依靠炒作,而要依靠提升管理的水平,質(zhì)量控制的能力,提高客戶滿意度的機(jī)制和提升團(tuán)隊的素質(zhì)來建立信譽(yù)。
中國的禮品企業(yè)必須開始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產(chǎn)品或服務(wù)。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負(fù)的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費(fèi)習(xí)慣變化的企業(yè)才可能以最快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來適應(yīng)變化的環(huán)境并最終占領(lǐng)市場。
爭取廣泛的支持
沒有禮品企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持,品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外,來自政府、媒體、專家、權(quán)威人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要。有時候,爭取消費(fèi)者中的意見領(lǐng)袖也十分重要,同時還需要名人的支持,并利用他們的效應(yīng)增加我們禮品企業(yè)的信譽(yù)。
建立親密的關(guān)系
由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機(jī)會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務(wù)已成為唯一的途徑,只有那些同客戶建立了緊密的長期關(guān)系的禮品企業(yè)才會是最后的勝利者。所以現(xiàn)在的很多禮品企業(yè)都在不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠度。
增加親身體驗的機(jī)會
客戶購買的習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機(jī)會已經(jīng)越來越少了。消費(fèi)者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以禮品企業(yè)的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下,不需要花費(fèi)太多時間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能。
品牌是消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù),如何讓自己的品牌更有魅力,將是禮品企業(yè)一個需要長遠(yuǎn)思考和努力的課題。